GONETNEWS.COM, Kota Gorontalo – Anggota DPRD Provinsi Gorontalo, Indriani Dunda, menerima sejumlah aspirasi dan keluhan dari masyarakat saat melaksanakan reses masa persidangan ke III tahun 2024–2025 di Kelurahan Bugis, Kecamatan Dumbo Raya, Kota Gorontalo, Selasa (01/07/2025).
Dalam dialog tatap muka bersama warga, Indriani menyampaikan bahwa banyak persoalan yang diungkapkan masyarakat, terutama dari wilayah Puncur. Salah satu yang paling dikeluhkan adalah banjir yang kerap melanda permukiman mereka dan minimnya bantuan yang diberikan saat terjadi bencana.
“Masyarakat menyampaikan bahwa daerah mereka sering mengalami banjir. Namun, ketika itu terjadi, bantuan makanan yang datang dari pemerintah tidak mencukupi,” ujar Indriani.
Selain persoalan banjir, warga juga menyoroti kualitas pelayanan di Kantor Kelurahan Bugis. Mereka mengeluhkan lambannya proses pengurusan izin usaha serta sikap aparat kelurahan yang dinilai kurang responsif terhadap kebutuhan warga. Bahkan, sebagian warga menyuarakan keinginan agar kepala kelurahan diganti.
“Beberapa warga menyampaikan kekecewaan terhadap pelayanan di kelurahan yang dinilai lambat. Mereka juga protes dan menyatakan ingin kepala kelurahannya diganti,” jelas Indriani.
Menanggapi hal tersebut, Indriani menyarankan agar warga menyampaikan aspirasi mereka secara tertulis agar dapat ia teruskan kepada Wali Kota Gorontalo, karena persoalan pergantian kepala kelurahan berada di ranah kewenangan pemerintah kota.
“Saya sarankan mereka untuk menyurat. Nanti akan saya sampaikan langsung ke Pak Wali Kota. Karena bagaimanapun juga, kepala kelurahan adalah pelayan masyarakat dan harus mampu menjalankan tugasnya dengan baik,” tegas politisi perempuan tersebut.
Kegiatan reses ini turut dihadiri oleh perwakilan dari pemerintah kecamatan dan kelurahan, serta tim pendamping reses. Indriani berharap hasil dari kegiatan ini bisa menjadi bahan evaluasi dan perhatian bagi pemerintah kota dalam meningkatkan kualitas layanan publik serta penanganan bencana di wilayah tersebut. (GN-01)
