GONETNEWS.COM, Gorontalo — Hampir 10 tahun berkiprah di perjalanan ibadah, Zam-Zam Group Tour and Travel Gorontalo telah memberangkatkan kurang lebih 5.000 jemaah umrah ke Tanah Suci.
Bagi Zam-Zam Group, jumlah tersebut bukan sekadar angka, tetapi menjadi bagian dari perjalanan panjang dalam membangun kepercayaan masyarakat Gorontalo.
Komisaris Zam-Zam Group Tour and Travel Gorontalo Fauziah Niode, Jumat (02/10/2026), mengatakan kepercayaan masyarakat menjadi salah satu faktor utama yang membuat Zam-Zam Group terus bertahan dan berkembang hingga saat ini.
“Kurang lebih sudah 5.000 jemaah yang kami berangkatkan selama hampir 10 tahun. Itu tentu tidak terlepas dari kepercayaan masyarakat,” kata Fauziah.
Menurut dia, kepercayaan tersebut harus dijaga melalui pelayanan dan pembinaan yang diberikan kepada jemaah sejak sebelum keberangkatan hingga pelaksanaan ibadah di Tanah Suci.
Saat ini, sebanyak 50 jemaah Zam-Zam Group telah diberangkatkan dan sedang menjalankan rangkaian ibadah umrah di Tanah Suci. Mereka dijadwalkan kembali ke Gorontalo pada 9 Oktober 2026.
Sementara itu, Zam-Zam Group juga tengah mempersiapkan keberangkatan 80 jemaah berikutnya yang dijadwalkan berangkat pada November 2026.
Fauziah yang juga Kepala Cabang PT Tanur Mutmainnah Tour Gorontalo mengatakan salah satu layanan yang menjadi pembeda Zam-Zam Group adalah intensitas bimbingan manasik yang diberikan kepada jemaah.
Jika umumnya manasik dilakukan satu atau dua kali, Zam-Zam Group memberikan hingga delapan kali manasik dalam paket umrah.
“Biasanya manasik hanya satu atau dua kali, tetapi di Zam-Zam Group kami memberikan delapan kali manasik,” ujarnya.
Menurut Fauziah, pembekalan tersebut penting agar jemaah tidak hanya siap secara perjalanan, tetapi juga memahami tata cara dan rangkaian ibadah yang akan dilaksanakan di Tanah Suci.
Layanan pembinaan tersebut kemudian diperkuat dengan keberadaan Kelompok Bimbingan Ibadah Haji dan Umrah (KBIHU) Zam-Zam Berkat Mulia.
KBIHU Zam-Zam Berkat Mulia resmi diluncurkan pada Juli 2025 di Gedung El-Hajj Convention Center Asrama Haji Gorontalo.
Keberadaan KBIHU membuat layanan Zam-Zam Group tidak hanya berfokus pada pemberangkatan umrah, tetapi juga mencakup pembinaan calon jemaah haji dan umrah.
Fauziah mengatakan program KBIHU mencakup bimbingan manasik komprehensif bagi calon jemaah haji reguler maupun umrah.
Selain itu, terdapat program kemudahan memperoleh porsi haji melalui pembiayaan syariah, termasuk program cicilan “Cinta Baitullah”.
KBIHU Zam-Zam Berkat Mulia juga menjalankan kegiatan syiar Islam, kajian terbuka untuk masyarakat serta program pemberangkatan umrah akbar.
“Jadi bukan hanya memberangkatkan. Kami juga memberikan pembinaan dan pendampingan kepada jemaah,” kata Fauziah.
Dengan hampir satu dekade perjalanan dan sekitar 5.000 jemaah yang telah diberangkatkan, Zam-Zam Group kini terus mempertahankan kepercayaan masyarakat melalui penguatan layanan perjalanan sekaligus pembinaan ibadah. (GN-01)
